Pages Annual Financial report report In accordance with COB regulation 98-01 STATEMENTS BY THE OFFICER RESPONSIBLE FOR THE REFERENCE DOCUMENT AND BY THE AUDITORS •   STATEMENT BY THE OFFICER RESPONSIBLE FOR THE REFERENCE DOCUMENT  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 •   STATEMENT BY THE AUDITORS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 •   INFORMATION POLICY  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .14 and 15  . . . . . . .78 GENERAL INFORMATION •   SHARE CAPITAL   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 and 59 •   AUTHORISED UNISSUED CAPITAL   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..58 and 59 •   CHANGES IN THE CAPITAL IN THE LAST THREE YEARS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 STOCK MARKET •   SHARE PRICE AND TRADING VOLUMES OVER THE LAST 18 MONTHS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 and 15  . . . . . . . . . . . . . •   DIVIDENDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 and 15  . . . . . . . . . . . .. .9 SHARE CAPITAL OWNERSHIP AND VOTING RIGHTS •   CURRENT OWNERSHIP OF SHARE CAPITAL AND VOTING RIGHTS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 and 15  . . . . . . . . . . . ..60 •   CHANGES IN THE OWNERSHIP STRUCTURE  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 •   SHAREHOLDER PACTS  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 GROUP ACTIVITY •   GROUP ORGANISATION (PARENT-SUBSIDIARY RELATIONSHIPS, SUBSIDIARY INFORMATION)   . . . . . . . . . . . . . .8 and 9  . . .. .20 and 21 •   GROUP KEY FIGURES  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 and 7  . . . . . . . . . . . . . •   FIGURES BY BUSINESS SEGMENT  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 and 7  . . . . . . .. . . .31 •   ISSUER’S MARKET AND COMPETITIVE POSITION   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 and 9, 16 to 27  . . . . . . . . . . . . . •   INVESTMENT POLICY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 •   PERFORMANCE INDICATORS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 and 7  . . . . . . . . . . . . . RISK ANALYSIS •   LEGAL RISKS  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 •   MARKET RISKS (LIQUIDITY, INTEREST RATE, EXCHANGE RATE, EQUITY PORTFOLIO)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 and 63 •   RISKS RELATED TO THE GROUP’S OPERATIONS (POSTAL AUTHORITY REGULATIONS, COMPETITION, TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS AND NEW MARKETS, DEPENDENCY ON SUPPLIERS)   . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . .63 •   INDUSTRIAL AND ENVIRONMENTAL RISKS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 •   TECHNOLOGICAL RISK  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 •   INSURANCE AND RISK COVERAGE  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 ASSETS, FINANCIAL POSITION AND RESULTS •   CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS AND NOTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 to 39 •   OFF-BALANCE SHEET COMMITMENTS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 to 38 •   FEES PAID TO THE AUDITORS AND MEMBERS OF THEIR NETWORKS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 •   PRO FORMA FINANCIAL INFORMATION   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..32 to 33 •   PARENT COMPANY FINANCIAL STATEMENTS AND NOTES   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..40 to 57 CORPORATE GOVERNANCE •   COMPOSITION AND OPERATION OF HEAD MANAGEMENT BODIES  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 to 13  . . . . . . .65 and 66 •   COMPOSITION AND OPERATION OF COMMITTEES  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 and 67 •   CORPORATE OFFICERS (REMUNERATION AND BENEFITS, OPTIONS GRANTED AND EXERCISED, WARRANTS AND BSPCE STOCK OPTIONS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 to 74 •   OPTIONS GRANTED TO AND EXERCISED BY THE TOP TEN NON-CORPORATE OFFICER EMPLOYEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 and 74 •   REGULATED AGREEMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 •   CHAIRMAN’S REPORT ON INTERNAL CONTROL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 to 70 •   STATUTORY AUDITORS’ REPORT ON THE CHAIRMAN’S REPORT   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 RECENT DEVELOPMENTS AND OUTLOOK •   RECENT DEVELOPMENTS  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..5 and 6 •   OUTLOOK  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 3 Cross reference table CROSS  REFERENCE  TABLE