Homeserve ouvre et traite plus de 1,4 millions de courriers par an, ce qui représente en moyenne 7 500 courriers par jour. Jusqu’à présent ils utilisaient un ouvre-lettre de base pour ouvrir le courrier entrant. «Le nombre d’heures-homme passé sur le traitement du courrier a diminué de 10 heures par jour, ce qui équivaut à une diminution de 200 heures-homme par mois!» dit Josie Bates, responsable du traitement des données. « En utilisant les 3 IM-75, on peut traiter notre courrier entrant 33 % plus rapidement, ce qui nous permet d’économiser plus de £35,000 par an » conclut Bates.