Enrichissement et automatisation de vos communications clients

OMS-500 est le nouveau logiciel convivial et flexible développé par Neopost. Cette solution intuitive, basée sur le Web permet une gestion multicanal des communications avec les clients .
 

Solution logicielle pour la gestion multicanal des communications client

Avec OMS-500, vous pouvez produire des documents sûrs, pertinents et ciblés, en gérant leur diffusion via tous les canaux de production (numérique et/ou impression). Abaisser les coûts d'impression constitue par ailleurs un enjeu économique important et les projets éditiques visent souvent la massification des flux pour une optimisation postale. La souplesse de la solution fait qu'il est très facile d'ajouter des canaux électroniques aux processus de production et de s'adapter aux exigences spécifiques des destinataires. La solution Neopost OMS-500 permet aux entreprises de garantir la sécurité et l'intégrité de leur communication, en faisant diminuer leurs coûts et en optimisant leurs correspondances avec leurs clients, fournisseurs et employés.

L'équipe de professionnels qualifiés de Neopost possède une véritable expérience des processus métier d‘entreprise. Ils analyseront votre existant ; vous aideront à identifier les zones à améliorer et définiront avec vous les solutions vous permettant de maximiser votre retour sur investissement.

OMS-500 est le moyen facile et rentable pour automatiser et gérer l'édition de vos documents, tout en garantissant une intégrité parfaite : le bon courrier arrive toujours chez la bonne personne au bon moment. Vous pouvez par exemple configurer l'impression, le pliage et la mise sous pli en quelques clics seulement. Le système rationnalise la création ou l’enrichissement de documents ; il améliore l'apparence des documents et la sécurité, tout en gérant la normalisation des adresses, il réduit la main d'œuvre et contribue à la croissance de votre entreprise. OMS-500 vous permet, de remanier ou d’améliorer vos flux d'impression afin d'optimiser votre production de documents et diminuer les couts d’affranchissement. OMS-500 est basé sur le Web et est conçu pour être simple et intuitif.

Optimisation budgétaire

  • Economies d’affranchissement grâce au regroupement, à l'impression par lots et au respect des obligations réglementaires et postales
  • Permet de procéder à des modifications en temps réel sans intervention du service informatique
  • Maximise les investissements informatiques déjà réalisés en se connectant, via des interfaces, aux applications métier telles que les ERP et CRM
  • Réduction des coûts d'exploitation en contrôlant vos impressions en définissant quoi imprimer, où, quand et comment

Gestion des processus

  • Gestion et automatisation des processus de bout en bout pour garantir l'intégrité des documents
  • Automatise les flux de documents via des règles métier, afin d'optimiser l'efficacité de la production et de la distribution
  • Intègre des fonctionnalités multicanales (impression, électronique, Web…)
  • Mise à disposition d’un tableau de bord pour l'opérateur qui permet de surveiller les tâches en continu, donne une synthèse de l'état du système, de la production en cours et un aperçu de l'analyse des coûts

Efficacité opérationnelle

  • Simple à utiliser et à configurer
  • Solution d'éditique et de gestion des communications client flexible et intuitive
  • Interface utilisateur graphique conviviale
  • Permet de réagir rapidement aux conditions et exigences de votre marché
  • Prend en charge les formats de données standard, en entrée et en sortie
  • Solution conviviale pour la gestion des documents en sortie (DOM – Document Output Management)

Qualité et sécurité des communications

  • Permet le contrôle centralisé des documents
  • Applique la politique de marque spécifiée
  • Gestion des documents multilingues
  • Modernise la communication client sans changer les applications existantes
  • Définit les documents à inclure dans une communication
  • Trie, regroupe et assemble les documents pour éviter d'envoyer plusieurs courriers au même destinataire
  • Prend en charge les codes à barres

Cette solution est simple et facile à utiliser, et elle ne nous sert pas uniquement pour la facturation. Grâce à OMS-500, nous envisageons l'avenir de façon sereine.

Tone Eriksen

consultez notre étude de cas

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