• neopost sites

    • Couverture et Proximité

    “Notre réseau international sert 800 000 clients à travers le monde.”

    Une présence mondiale.
    neopost est présent dans 90 pays avec des filiales dans les pays suivants:

    • Allemagne
    • Autriche
    • Belgique
    • Canada
    • Espagne
    • Etats-Unis
    • France

    • Irlande
    • Italie
    • Japon
    • Norvège
    • Pays-Bas
    • Royaume-Uni
    • Suisse

    Une large gamme de produits et solutions:
    Adressage, machines à affranchir, plieuses / inséreuses, ouverture du courrier, logiciels et services

    Satisfaire nos clients
    neopost couvre le marché grâce à ses équipes de vente directe, ses centres d’appel dédiés et ses techniciens présents au téléphone et sur site.
    Tout le réseau de distribution de neopost reçoit formation et assistance pour mieux servir ses clients et anticiper leurs besoins.

    L’assistance couvre :
    • La personnalisation des produits adaptés aux besoins locaux du marché et à la demande de certification des Postes
    • La création d’un système d'information avec les Postes pour collecter les données postales et sécuriser les processus de paiement




    Le support de neopost à son réseau
    Support marketing et ventes

    • Analyse de l’activité courrier et évaluation des besoins clients
    • Conception de solution
    • Service après-vente    		 Support logistique et technique

    • Livraison rapide
    • Installation et formation complète
    • Assistance téléphonique pour une réponse immédiate aux demandes clients
    • Présence sur site au plus tard le jour suivant
    • Résolution des problèmes, si possible, en une visite
    • Mises à jour des logiciels     		Support processus

    • Aide aux clients et aux Postes pour l'enregistrement de nouveaux utilisateurs de machines à affranchir
    • Mise en place de procédures de remise de dépôt de courrier à la poste, de paiement d’affranchissement et de procédures de changements des tarifs postaux